Frakt och leverans

Frakt och leverans

Vi vill att din beställning ska komma fram så snabbt och säkert som möjligt. Här hittar du all information om leveranstider, fraktkostnader och spårning.

Leveranstid

Normalt leveranstid är 5–10 arbetsdagar från det att din beställning har lagts och betalning bekräftats. Vi strävar alltid efter att expediera beställningar så snabbt som möjligt.

Observera att leveranstiden kan variera beroende på destination och eventuella störningar hos fraktbolag. Under högsäsong (t.ex. kring jul) kan leveranstiderna vara något längre.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på din leveransadress och beställningens innehåll.

Fri frakt gäller på alla beställningar över 500 kr. Vi arbetar kontinuerligt för att erbjuda konkurrenskraftiga fraktpriser.

Spårning av din beställning

När din beställning har packats och skickats iväg skickar vi ett e-postmeddelande till dig med ett spårningsnummer. Med hjälp av spårningsnumret kan du följa ditt pakets resa fram till din dörr via fraktbolagets webbplats.

Kontrollera din skräppostmapp om du inte hittar spårningsmeddelandet i din inkorg. Har du fortfarande inte fått det, kontakta oss på info@hemmagladje.se så hjälper vi dig.

Problem med leveransen

Om ditt paket inte har anlänt inom 15 arbetsdagar från beställningsdatumet ber vi dig kontakta vår kundtjänst på info@hemmagladje.se. Ange ditt ordernummer och vi utreder ärendet omgående.

Vid skada på paketet vid leverans, dokumentera skadan med foton och kontakta oss snarast. Vi ser till att du får en lösning.