Integritetspolicy

Vi på Hemmaglädje värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Ansvarig för personuppgifter

Hemmaglädje är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@hemmagladje.se.

Vilka uppgifter samlar vi in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress
Betalningsinformation: uppgifter som krävs för att genomföra betalningen (hanteras av betalningsleverantörer)
Orderhistorik: information om dina köp och tidigare beställningar
Teknisk data: IP-adress, enhetstyp och webbläsardata via cookies

Varför samlar vi in uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Orderhantering: för att behandla och leverera din beställning
Kundservice: för att kunna hjälpa dig med frågor och ärenden
Kommunikation: för att skicka orderbekräftelser och leveransnotiser
Marknadsföring: nyhetsbrev och erbjudanden, enbart med ditt samtycke

Rättslig grund

Vår behandling av personuppgifter baseras på följande rättsliga grunder:

Avtal: behandling som är nödvändig för att uppfylla köpeavtalet med dig
Berättigat intresse: för att förbättra vår verksamhet och förhindra bedrägerier
Samtycke: för marknadsföring via e-post, vilket du när som helst kan återkalla
Rättslig förpliktelse: för att uppfylla krav enligt bokföringslagen och annan lagstiftning

Hur länge sparar vi uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för. Uppgifter kopplade till köp sparas i 7 år i enlighet med bokföringslagens krav. Uppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke.

Delning med tredje part

Vi delar dina uppgifter med nödvändiga tredje parter för att kunna leverera våra tjänster:

Betalningsleverantörer (Klarna, kortbetalningsleverantörer) för betalningshantering
Fraktbolag för leverans av dina varor
Tekniska plattformar (Shopify) för drift av vår webbutik

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part och delar dem inte i marknadsföringssyfte utan ditt samtycke.

Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats. Nödvändiga cookies används för att webbutiken ska fungera korrekt (t.ex. varukorgen). Analytiska cookies används för att förstå hur besökare använder webbplatsen, och dessa kräver ditt samtycke. Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar via cookiebannern på webbplatsen.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: du har rätt att få information om vilka uppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse: du kan begära att felaktiga uppgifter rättas
Rätt till radering: du kan begära att vi raderar dina uppgifter i vissa fall
Rätt till dataportabilitet: du kan begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
Rätt att invända: du kan invända mot viss behandling som baseras på berättigat intresse
Rätt att klaga: du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se

Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter? Kontakta oss på info@hemmagladje.se så hjälper vi dig så snart som möjligt.